USU Smart Alert Extension: การขยายส่วน USU Smart Alert: การแจ้งเตือนบริการ IT ที่ให้บริการล่วงหน้า
ส่วนขยาย USU Smart Alert เป็นส่วนขยาย Chrome ฟรีที่พัฒนาโดย USU GmbH มันถูกออกแบบให้เพิ่มประสบการณ์ในการให้บริการ IT โดยการให้แจ้งเตือนล่วงหน้าให้กับผู้ใช้ ด้วยส่วนขยายนี้ ข้อมูลทางด้าน IT สามารถส่งถึงผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดในรูปแบบป๊อปอัพ ลดจำนวนคำขอบริการ IT ในระหว่างเหตุการณ์
โดยใช้ USU Smart Alert Extension ร่วมกับแอปพลิเคชัน USU Knowledge Center ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคุณสมบัติบริการ IT ได้ง่ายๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะของพวกเขา ส่วนขยายนี้เป็นอย่างมากสำหรับเดสก์ท็อปบริการ IT เนื่องจากมันช่วยให้พวกเขาส่งมอบประสบการณ์บริการที่มีคุณภาพสูงและเพิ่มประสิทธิภาพทางด้านต้นทุน
โดยใช้การแจ้งเตือนล่วงหน้า แผนก IT สามารถทำให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับปัญหาและอัปเดตทางด้าน IT อย่างต่อเนื่อง และรับข้อมูลทางด้าน IT ที่สำคัญได้โดยตรงบนหน้าจอของพวกเขา ลดความจำเป็นในการสื่อสารด้วยวิธีการด้วยตนเองและลดจำนวนคำขอสนับสนุน
โดยรวมแล้ว ส่วนขยาย USU Smart Alert เป็นเครื่องมือมีคุณค่าสำหรับเดสก์ท็อปบริการ IT ให้การสื่อสารข้อมูลทางด้าน IT ให้กับผู้ใช้ได้อย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพ และการแก้ไขปัญหาทางด้าน IT อย่างล่วงหน้า
